1.從形象資格入手查看
①營(yíng)業(yè)執(zhí)照
可在天眼查、工商服務(wù)平臺(tái)上輸入搬家公司名稱，即可查到營(yíng)業(yè)執(zhí)照、路面許可證、法人身份等相關(guān)資質(zhì)信息。
②企業(yè)形象
一般大型正規(guī)搬家企業(yè)都非常重視企業(yè)形象，會(huì)要求搬家客服和師傅統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一搬家車輛和包裝材料。logo，這將更有利于品牌推廣。
2.從服務(wù)質(zhì)量入手查看
①客服心態(tài)
現(xiàn)在資詢搬家公司的方式一般都是手機(jī)或者網(wǎng)上咨詢，所以在與客服協(xié)商時(shí)，其態(tài)度和專業(yè)性是我們判斷的關(guān)鍵因素。
②師傅素養(yǎng)
搬家是體力勞動(dòng)者比較集中的行業(yè)。此時(shí)此刻，搬家?guī)煾档乃刭|(zhì)可以更好地體現(xiàn)一個(gè)搬家公司的專業(yè)性。如果搬家公司愿意花時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和行為準(zhǔn)則，搬家?guī)煾翟诎峒椰F(xiàn)場(chǎng)會(huì)很有禮貌，很文明，很專業(yè)。
③售后制度
透明的售后支付制度規(guī)定是可靠搬家公司的前提，承諾都是空洞的，只有在書面文件上執(zhí)行才能有效。一個(gè)好的服務(wù)企業(yè)會(huì)從客戶的角度考慮，充分保護(hù)客戶自身權(quán)益。
